Problem melden
- Bestellnummer und Kontakt angeben;
- Problem und betroffene Menge beschreiben;
- klare Fotos von Ware, Verpackung und Versandetikett beifügen;
- Ware vor Anweisung nicht entsorgen oder zurücksenden.
Gesetzliche Rechte
Der Verkäufer haftet für die bei Lieferung bestehende und in der gesetzlichen Frist auftretende Vertragswidrigkeit. Verbraucher verlangen zuerst kostenlose Herstellung der Vertragsmäßigkeit, meist Ersatz oder Neuproduktion; Minderung oder Beendigung gelten unter gesetzlichen Voraussetzungen.
DTF-Anwendung
Vor Serienanwendung einen Transfer nach Anleitung testen. Falsche Temperatur, Zeit, Druck, Textilie oder Abziehweise ist bei vertragsgemäßer Ware und klarer Anleitung kein Produktionsfehler. Rechte bei echter Vertragswidrigkeit bleiben bestehen.
Rücksendeadresse
Nach Freigabe senden Sie an Cesta XIV. divizije 73A, 2000 Maribor, Slovenija. Kosten einer berechtigten Reklamation trägt OTON im gesetzlich erforderlichen Umfang.