1. Verkäufer
Verkäufer und Plattformbetreiber ist OTON, grafične in druge storitve, Darijan Želj s.p., Župančičeva ulica 11, 2000 Maribor, Slovenija. Registernummer 9788476000, USt-IdNr. SI68346433, Telefon +386 40 511 919.
2. Geltung und Sprache
Die Bedingungen gelten für Verbraucher und Unternehmen bei Lieferung in die EU oder Abholung. Die slowenische Fassung ist maßgeblich. Zwingender Verbraucherschutz des gewöhnlichen Aufenthaltslandes bleibt unberührt.
3. Produkte und Dateien
- Transfers, bedruckte Textilien und personalisierte Waren werden nach Kundenvorgaben gefertigt.
- Unbedruckte Textilien können Standardlagerware sein.
- Der Kunde verantwortet Motiv, Maße, Menge, Nutzungsrechte und Rechtmäßigkeit.
- Die automatische Dateiprüfung ersetzt nicht die Endkontrolle des Kunden.
4. Bestellung und Vertrag
Vor der Bestellung sind Eigenschaften, Menge, Ausführung, Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer, Versandkosten und Zahlungsart prüf- und korrigierbar.
Die Bestellung erfolgt über »Zahlungspflichtig bestellen«. Der Vertrag entsteht mit der Annahmebestätigung per E-Mail. Technisch unmögliche, rechtswidrige, beleidigende oder rechtsverletzende Inhalte können abgelehnt und Zahlungen erstattet werden.
5. Preise und Umsatzsteuer
Preise gelten in EUR. Verbraucher sehen vor Bestellung den Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer und bekannte Zusatzkosten. EU-Fernverkäufe und geprüfte grenzüberschreitende B2B-Lieferungen werden nach den geltenden EU-Regeln besteuert; Reverse Charge setzt eine erfolgreiche VIES-Prüfung voraus.
Die steuerliche Behandlung der Rechnung ist endgültig. Bestimmungslandsteuer darf erst nach aktiver OSS- oder lokaler Registrierung verwendet werden.
6. Zahlung
- Überweisung: Produktion nach Zahlungseingang.
- Karte und PayPal nur, wenn sie über einen vertraglichen Zahlungsanbieter ausdrücklich aktiviert sind.
- Zahlungsziel nur für individuell genehmigte Unternehmen.
7. Produktion, Änderungen und Storno
Personalisierte Produktion folgt freigegebener Grafik, Maßen, Menge und Ausführung. Ein freiwilliges Stornorecht wird nicht angeboten. Änderungen gelten nur nach schriftlicher Bestätigung.
Bei Überweisung beginnt die Produktion nach Zahlung und technischer Dateifreigabe. Fehlende Angaben verschieben die Frist.
8. Lieferung
Versand durch DPD oder Pošta Slovenije; Abholung in Maribor ist möglich. Länderkosten und eine etwaige Versandfreigrenze werden vor der Bestellung angezeigt.
Versand am selben Tag gilt nur für bezahlte DTF-Aufträge mit freigegebenen Druckdaten an slowenischen Arbeitstagen innerhalb der beim Bestellen angezeigten Uhrzeit- und Filmmenge und solange die Leistung aktiv angezeigt wird. Versand ist nicht Zustellung.
9. Vertragsmäßigkeit und Reklamation
Verbraucher erhalten die gesetzliche Gewährleistung; eine zusätzliche Garantie wird nicht gegeben. Bitte Bestellnummer, Beschreibung und Fotos senden. Vorrangig ist die kostenlose Herstellung der Vertragsmäßigkeit, meist Neuproduktion oder Ersatz; bei gesetzlichen Voraussetzungen auch Minderung oder Vertragsbeendigung und Erstattung.
Abgestimmte Rücksendungen gehen an Cesta XIV. divizije 73A, 2000 Maribor, Slovenija. Unangekündigte Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
10. Widerruf
Bei standardisierter, nicht personalisierter Ware besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Es gilt nicht für Transfers, bedruckte Textilien oder nach Kundenspezifikation gefertigte beziehungsweise eindeutig personalisierte Ware.
Der Widerruf berechtigter Ware kann online erklärt werden und wird unverzüglich elektronisch bestätigt.
11. Minderjährige
Minderjährige dürfen nur im Rahmen ihrer Geschäftsfähigkeit oder mit erforderlicher Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters bestellen.
12. Geistiges Eigentum
Der Kunde gewährleistet die Vervielfältigungsrechte und erteilt OTON ein begrenztes Bearbeitungsrecht zur Vertragserfüllung. Motive werden ohne gesonderte Einwilligung nicht beworben. Dateien werden regelmäßig drei Monate für Reklamationen und Nachbestellungen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert.
13. Beschwerden, Recht und Gerichtsstand
Bitte wenden Sie sich zuerst an den Support. OTON erkennt derzeit keine bestimmte AS-Stelle an, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
Es gilt slowenisches Recht, ohne zwingenden Verbraucherschutz des Aufenthaltslandes auszuschließen. Für Unternehmensstreitigkeiten ist grundsätzlich das zuständige Gericht in Maribor zuständig.